Adatkezelési tájékoztató

A jelen adatkezelési tájékoztató a www.daruk-emelok.hu webáruház (a továbbiakban: Webáruház) használatával összefüggő személyes adatok kezeléséről nyújt tájékoztatást az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján.

AZ ADATKEZELŐ ADATAI

• Név: ECO-CRANES HUNGARY Kft.
• Székhely: 2151 Fót, Ybl Miklós utca 42.
• Cégjegyzékszám: 13-09-083304
• Adószám: 11912606-2-13
• E-mail: info@ecocranes.hu
• Telefon: +36 27 360823
• Az üzemeltetett Webáruház: www.daruk-emelok.hu

Az adatkezelő az adatkezelése során az alábbi alapelveket követi: a személyes adatokat jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kezeli; azokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjti; az adatkezelés a célok szempontjából megfelelő és releváns, a szükségesre korlátozódik; gondoskodik az adatok pontosságáról, biztonságáról, valamint arról, hogy azokat csak a szükséges ideig tárolja.

1. REGISZTRÁCIÓ ÉS ÜGYFÉLFIÓK

1. A kezelt adatok köre: vezeték- és keresztnév, e-mail cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím, jelszó (titkosított formában).
2. Az adatkezelés célja: a Webáruházban történő vásárlás lehetővé tétele, a felhasználó azonosítása, ügyfélfiók létrehozása és kezelése. A Webáruházban kizárólag regisztrált felhasználók vásárolhatnak.
3. Az érintettek köre: a Webáruházban regisztráló valamennyi felhasználó.
4. Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont], illetve a szerződés megkötését megelőző lépések [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont].
5. Az adatkezelés időtartama: az ügyfélfiók fennállásáig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig (a fiók törléséig). A törlés nem érinti a jogszabály alapján megőrzendő számlázási adatokat.

2. MEGRENDELÉS ÉS A SZERZŐDÉS TELJESÍTÉSE

1. A kezelt adatok köre: név, e-mail cím, telefonszám, szállítási cím, a megrendelt termékek adatai, a megrendelés időpontja és összege.
2. Az adatkezelés célja: a megrendelés feldolgozása, a Vásárló és az adatkezelő közötti szerződés létrehozása és teljesítése, a Vásárlóval való kapcsolattartás.
3. Az érintettek köre: a Webáruházban megrendelést leadó valamennyi Vásárló.
4. Az adatkezelés jogalapja: a szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont].
5. Az adatkezelés időtartama: a szerződés teljesítését követően a polgári jogi igények elévülési idejéig (a Ptk. szerint általában 5 év).

3. SZÁMLÁZÁS

1. A kezelt adatok köre: számlázási név és cím, a vásárolt termékek és a vételár adatai. Természetes személy esetén a jogszabályban előírt adatok.
2. Az adatkezelés célja: a jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a számviteli bizonylatmegőrzési kötelezettség teljesítése.
3. Az érintettek köre: a Webáruházban vásárló valamennyi Vásárló.
4. Az adatkezelés jogalapja: jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont] a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján.
5. Az adatkezelés időtartama: a számviteli bizonylatokat a jogszabály alapján 8 évig meg kell őrizni.

4. SZÁLLÍTÁS (HÁZHOZSZÁLLÍTÁS)

1. A kezelt adatok köre: név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, a küldemény adatai és – utánvét esetén – az utánvét összege.
2. Az adatkezelés célja: a megrendelt termék kiszállítása, a kézbesítéssel kapcsolatos kapcsolattartás. A kiszállítást a Magyar Posta Zrt. / MPL futárszolgálat végzi; személyes átvétel esetén szállítási adatkezelés nem történik.
3. Az érintettek köre: a házhozszállítást kérő valamennyi Vásárló.
4. Az adatkezelés jogalapja: a szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont].
5. Az adatok címzettje: a szállítást végző Magyar Posta Zrt. (MPL) mint adatfeldolgozó, illetve önálló adatkezelő a kézbesítés vonatkozásában.
6. Az adatkezelés időtartama: a kiszállítás és az azzal kapcsolatos igények elévüléséig.

5. FIZETÉS

1. A kezelt adatok köre: a fizetéshez kapcsolódó adatok. A Webáruházban a fizetés előre utalással (banki átutalás), utánvéttel, illetve személyes átvétel esetén készpénzben történik; online bankkártyás fizetés jelenleg nem érhető el.
2. Az adatkezelés célja: a megrendelés ellenértékének beazonosítása és a fizetés teljesülésének ellenőrzése.
3. Az adatkezelés jogalapja: a szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont], utánvét esetén az adatok címzettje a kézbesítő (Magyar Posta Zrt. / MPL).
4. Az adatkezelés időtartama: a számviteli és polgári jogi megőrzési idő szerint.

6. KAPCSOLATFELVÉTEL, ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

1. A kezelt adatok köre: név, e-mail cím, telefonszám, valamint az üzenetben megadott egyéb adatok.
2. Az adatkezelés célja: a beérkező kérdések, észrevételek megválaszolása, ügyintézés.
3. Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont], illetve az adatkezelő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont] a megkeresések megválaszolására.
4. Az adatkezelés időtartama: a megkeresés elintézéséig, illetve az érintett törlési kérelméig.

7. COOKIE-K (SÜTIK) KEZELÉSE

1. A kezelt adatok köre: egyedi azonosítószám, a látogatás technikai adatai, kosár- és munkamenet-adatok.
2. Az érintettek köre: a Webáruházat látogató valamennyi érintett.
3. Az adatkezelés célja: a Webáruház megfelelő működésének biztosítása (bejelentkezés, kosár), a felhasználói élmény javítása, valamint – hozzájárulás esetén – látogatottsági statistika készítése.
4. Az adatkezelés jogalapja: a működéshez feltétlenül szükséges (munkamenet) sütik esetében az adatkezelő jogos érdeke, illetve az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. §-a; a statisztikai/analitikai sütik esetében az érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont], amelyet a süti-tájékoztató sávon adhat meg, és bármikor visszavonhat.
5. Az érintettnek lehetősége van a sütiket a böngészője beállításai között bármikor törölni, illetve a sütik használatát letiltani.

8. WEBANALITIKA (GOOGLE ANALYTICS)

1. A kezelt adatok köre: a Google Analytics szolgáltatás sütijei révén kezelt álnevesített azonosítók, a látogatás technikai adatai és a Webáruházban végzett interakciók.
2. Az adatkezelés célja: a Webáruház látogatottságának és használatának elemzése, statisztika készítése a szolgáltatás fejlesztése érdekében.
3. Az érintettek köre: a Webáruházat látogató, a sütikre hozzájárulást adó valamennyi érintett.
4. Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont].
5. Az adatok címzettje / adatfeldolgozó: Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország).

9. KÖZÖSSÉGI OLDALAK

1. A kezelt adatok köre: a Facebook/Instagram/X (korábban Twitter)/Pinterest/YouTube/LinkedIn stb. közösségi oldalakon regisztrált neve, illetve a felhasználó nyilvános profilképe.
2. Az érintettek köre: valamennyi érintett, aki a fenti közösségi oldalakon regisztrált, és követi/lájkolja a Webáruház oldalát.
3. Az adatkezelés célja: a Webáruház egyes tartalmi elemeinek, termékeinek vagy magának a Webáruháznak a megosztása, népszerűsítése.
4. Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont]. Az adatkezelés a közösségi oldalakon valósul meg, így annak időtartamára, módjára és az adatok törlési lehetőségeire az adott közösségi oldal szabályozása az irányadó.

AZ IGÉNYBE VETT ADATFELDOLGOZÓK

Tárhely-szolgáltató

• Megnevezés: bEcommerce.hu Kft.
• Székhely: 1204 Budapest, Alsó határ út 109.
• Tevékenység: a Webáruház tárhely-szolgáltatása, üzemeltetése.
• Kezelt adatkör: az érintett által megadott valamennyi személyes adat.
• Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont].

Szállítás

• Megnevezés: Magyar Posta Zrt. (MPL futárszolgálat), 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
• Tevékenység: a megrendelt termék kézbesítése, utánvét kezelése.
• Kezelt adatkör: név, szállítási cím, telefonszám, a küldemény és az utánvét adatai.

Webanalitika

• Megnevezés: Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország).
• Tevékenység: látogatottsági statisztika (Google Analytics).

NEMZETKÖZI ADATTOVÁBBÍTÁS

A Google Analytics szolgáltatás igénybevétele során a személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre, az Egyesült Államokba is továbbításra kerülhetnek. A továbbítás megfelelő garanciák mellett történik: a szolgáltató az EU–USA Adatvédelmi Keret (Data Privacy Framework) tanúsított résztvevője, illetve az adattovábbításra az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések (SCC) vonatkoznak.

AZ ÉRINTETTEK JOGAI

Az érintett bármikor jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről, és azokhoz hozzáférni (hozzáférés joga);
• kérni a pontatlan adatok helyesbítését, illetve a hiányos adatok kiegészítését (helyesbítéshez való jog);
• kérni személyes adatai törlését (törléshez / elfeledtetéshez való jog), a jogszabályi megőrzési kötelezettség alá eső adatok kivételével;
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló adatkezelés esetén az adathordozhatósághoz;
• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, illetve bármikor a közvetlen üzletszerzés célú adatkezelés ellen;
• a hozzájárulását bármely időpontban visszavonni, ami nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Az érintett a jogait az adatkezelő fenti elérhetőségein (postai úton a 2151 Fót, Ybl Miklós utca 42. címen, illetve e-mailben az info@ecocranes.hu címen) gyakorolhatja. Az adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a beérkezéstől számított egy hónapon belül teljesíti.

ADATBIZTONSÁG

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok biztonságáról, védi azokat a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen.

JOGORVOSLAT

Az érintett a személyes adatai kezelésével kapcsolatos panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: www.naih.hu

Az érintett a jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat; a per az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

Hatályos: 2026. augusztus 10-től.